Servis Beograd
Servis VOX televizora
VOX je domaći brend koji se u Srbiji kupuje zbog dobrog odnosa cene i opreme, pa u servis stižu i stariji obični LED modeli i noviji smart televizori na Androidu i Linux sistemu. Kod VOX-a se uglavnom kvari elektronika iza ekrana, a ne sam panel, i to je dobra vest za vlasnika.
Izračunajte cenu za vaš VOX TV
Cenovnik popravke — VOX
Okvirne cene za LED televizor 44"-51". Tačnu procenu za vaš model daje kalkulator ili poziv na 064 90 600 80.
| Kvar | Okvirna cena |
|---|---|
| Neće da se uključiNe radi, ne reaguje, treperi dioda, ne pali se | 4.000 RSD – 12.000 RSD |
| Ima zvuk, nema slikuNeispravne LED trake | 6.500 RSD – 8.500 RSD |
| Linije ili pruge na ekranuVertikalne / horizontalne linije | 3.500 RSD – 9.000 RSD |
| Polomljen ekranFizički oštećen panel | 9.000 RSD – 15.500 RSD |
| Nema zvukaSlika radi, ali nema ton | 4.000 RSD – 6.500 RSD |
| Smart TV / WiFi problemiAplikacije, internet, spor softver | 3.500 RSD – 5.000 RSD |
| Ne rade HDMI / AV ulaziNe prepoznaje povezane uređaje | 3.500 RSD – 7.000 RSD |
| Plav ekran ili tamna slikaDominira plava boja ili je slika tamna | 6.500 RSD – 8.500 RSD |
Najčešći kvarovi na VOX televizorima
Upaljen, a ekran ostaje taman
Televizor reaguje na daljinski, menja zvuk i kanale, ali slike nema. Gotovo uvek su to LED trake pozadinskog osvetljenja; panel je najčešće ispravan i ostaje na mestu.
Ne reaguje na daljinski
Pre nego što donesete televizor, proverite baterije i probajte taster na samom TV-u. Ako ni tada ne radi, kvar može biti na IR prijemniku, na tasterima ili na matičnoj ploči — to utvrđujemo na dijagnostici.
Restartuje se i ne učitava sistem
Smart VOX koji stalno kreće iz početka ili stoji na logou obično ima problem sa softverom ili memorijom matične ploče. Najpre pokušavamo ponovno učitavanje softvera, a tek onda zamenu ploče.
Mrak posle udara struje
Posle nevremena ili nestanka struje televizor često ne pokazuje nikakav znak života. Tada je najčešće stradala ploča napajanja, a mi proveravamo i da li je oštećenje otišlo dalje, na matičnu ploču.
Gde je oznaka modela na VOX televizoru
Oznaka modela je na nalepnici na poleđini, obično pored serijskog broja. Prve dve cifre su dijagonala u inčima, a slova posle njih serija: na primer kod 43ADW… broj 43 znači 43 inča, a ADW seriju. Na smart modelima oznaku možete naći i u meniju, u sistemskim informacijama.
Česta pitanja — VOX servis
VOX televizor je van garancije — ima li smisla popravka?
Ima, ako kvar nije na samom panelu. Trake, napajanje i softver se popravljaju za mnogo manje od cene novog televizora; okvirnu cenu za vašu dijagonalu vidite u kalkulatoru iznad. Ako je ekran napukao, savetovaćemo vam da ne ulažete u popravku.
Da li dolazite po VOX televizor ili ga moram doneti?
Oba načina su moguća. Uređaj možete doneti lično u toku radnog vremena, a u deset beogradskih opština sa mape izlazimo i na adresu. Pre dolaska nam pošaljite oznaku modela i opis kvara, da proverimo da li imamo delove.
Koliko traje popravka televizora?
Većinu kvarova rešavamo za 1 do 3 radna dana. Za kvarove gde je potrebno poručiti deo van teritorije Srbije (npr. ekran, matičnu plocu, LED trake za ređe modele) popravka može trajati od 5 do 15 dana i u tom slučaju nudimo zamenski uređaj koji možete koristiti dok se popravka ne završi.
Da li dajete garanciju na popravku?
Da, na svaku popravku dajemo garanciju od minimum 12 meseci — i na ugrađeni deo i na rad.
Da li dolazite na kućnu adresu?
Da! Cena izlaska servisne ekipe na teren na teritoriji Beograda (u radijusu do 10 km) iznosi 2.500 RSD, pri čemu dijagnostika kvara nije uračunata u ovu cenu. Na terenu je moguće izvršiti samo manje intervencije(Resetovanje uređaja, ažuriranje softvera, puštanje u rad...)
Koliko košta dijagnostika kvara?
Dijagnostika je besplatna ukoliko prihvatite popravku. Ukoliko odustanete od popravke, dijagnostika se naplaćuje 1.500 RSD i plaća se unapred, prilikom prijema uređaja. U slučaju odustajanja od popravke, uređaj nije obavezno preuzeti — po vašoj želji, može biti prosleđen na besplatnu reciklažu.